Satisfaction globale
2025
86 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Ain
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Caf de l'AIN
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 01000
- BOURG EN BRESSE
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
82 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
74 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
65 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Aah et filiation
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/03/2026
Bonjour, J'ai été victime de violence conjugales en août 2025, je suis parti me mettre a l'abris dans le sud, je l'ai déclaré à la caf. Puis j'ai…
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Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2025
Un service ARIPA totalement irrespectueux avec les pères de famille! du racket légal pur et dur! j'ai envoyé un courrier recommandé au directeur,…
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Problème avec la CAF pour obtenir un certificat de…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2025
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Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2025
Bonjour voilà mon histoire lorsque j’ai créer mon compte Caf j’avais 18ans et était célibataire je me suis mis en couple plus tard puis me suit…
- CAF
Pas de versement RSA en novembre
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/12/2025
Suite à la nouvelle procédure pour déclarer les ressources trimestrielles, mon dossier bug, ce qui fait que je ne reçois pas mon versement en début…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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