Satisfaction globale
2025
86 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Vendée
Partager la page
Imprimer
Caf de la VENDEE
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 85000
- LA ROCHE SUR YON
Accueil bienveillant et respectueux
2025
95 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
84 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
84 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
RSA bloqué régulièrement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/06/2026
Une fois de plus je n'ai pas reçu mon RSA, vous me demandez plusieurs fois les mêmes document et au bout de plusieurs mois sans savoir pourquoi je…
- CAF
Bug prestation CMG (CAF / PAJEMPLOI)
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/05/2026
Depuis le mois de février, nous sommes confrontés à une situation devenue intenable. En raison d'un bug national, nous ne bénéficions pas de la…
- CAF
- Centre national PAJEMPLOI
Absence de paiement depuis 2 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/05/2026
Début d'année 2026, j'ai fait une demande de prestations familiales auprès de la CAF, qui a d'ailleurs été très réactive et a traité ma demande…
- CAF
- MSA
Patriarcat choquant à la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/03/2026
Je me suis inscrite à la CAF Vendée et ai aidé mon mari (non français) à s’inscrire. Surprise choquante : non seulement c’est mon mari qui doit…
- CAF
Aide au logement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/02/2026
Bonjour, je je me suis rendu compte que j'étais inscrit à la CAF en fait depuis le mois de décembre alors que je suis au chômage depuis le 1…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.