Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Savoie
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Caf de la SAVOIE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 73000
- CHAMBERY
Accueil bienveillant et respectueux
2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
85 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
73 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Excédée, édifiant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/03/2026
Bien évidemment la CAF utilise un logiciel, des réponses très lisses, et surtout c'est toujours les locataires qui sont des imbéciles. Ils réclament…
- CAF
Ajpp Déplorable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/02/2026
Ajpp depuis juin 2025 règlement toujours en temps et en heure, depuis décembre je renouvelle pour 6 mois et plus rien depuis après mainte et mainte…
- CAF
Déclaration des ressources perçues en 2024 pour ma…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/02/2026
Ayant déménagé la CAF à laquelle je suis désormais rattachée avait comme requête de connaître mes revenus perçus au titre de 2024. Ce qui m'étonne…
- CAF
Très simple
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/10/2025
On est guidé très précisément du début à la fin de la démarche. J’ai particulièrement apprécié la capacité du site à faire le rapprochement avec le…
- CAF
caf injoignable depuis avril 2025
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/10/2025
un service public se doit de répondre à l'usager ou moins expliquer pour quelles rasions il n'y a ni réponse sur internet ni au téléphone
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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