Satisfaction globale
2025
86 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Creuse
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Caf de la CREUSE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 23000
- GUERET
Accueil bienveillant et respectueux
2025
97 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
86 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
75 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
85 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
84 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
mutation AAH caf à MSA
Ressenti de l'usager : Neutre
le 21/01/2026
Bénéficiaire de l'AAH cause handicap je trouve complètement injuste cette façon de procéder et cette incompétence de la part de…
- MSA
- CAF
Accès compte
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/10/2025
Je félicite la caf pour sa marge de progression considérable en terme d'accès informatique.
- CAF
Déclaration pré remplie
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/05/2025
Le site de la Caf est clair et le fait que se soit pré remplie est satisfaisant, ayant qu'une vérification à faire. C est un gagne temps. Merci
- CAF
L'accessibilité en cas de problème
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/04/2025
Sur le disque au téléphone vous dites de se déclarer le 26 février, ce que je fait, sans succès... on me dit que ma situation ne permet pas d'accéder…
- CAF
Prestations familiales ect... Non reçu
Ressenti de l'usager : Neutre
le 11/03/2025
Bonjour je vis un vrai cauchemar en ce moment nous sommes le 6 du mois de mars 2025 je me connecte sur la CAF car je constate que je n'ai toujours…
- CAF
- COMMISSARIAT DE POLICE
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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