Satisfaction globale
2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Corse-du-Sud
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Caf de la CORSE-DU-SUD
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 20000
- AJACCIO
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
82 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e trimestre 2026
89 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
AJPP
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/09/2026
Demande d'AJPP déposée le 25 juillet. La CAF n'a toujours pas transféré le certificat médical à la CPAM qui n'a toujours rien reçu. J'ai contacté le…
- CAF
25 minutes pour me connecter à mon espace caf
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/08/2026
CAF: les mdp semblent être oubliés par le site, alors que la démarche "mot de passe oublié" a été faite à deux reprises, 25 minutes passées pour une…
- CAF
droit affiche mais pas de paiment affiche pour le …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/01/2026
bonjour j'ai un soucis sur mon compte caf je suis au RSA, j'ai bien mes droits affichés pour le mois de janvier 2026 , mais cela ne s'affiche…
- CAF
Demande d'AAH
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/08/2025
Je cherche à remplir le cerfa 11423*06. La CAF me renvoie sur la demande MDPH qui a été faite et qui m'a envoyé le cerfa en question. J'ai fait une…
- CAF
Situation CAF-KAIENNE (ter et histoire sans fin!)
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/05/2025
L'histoire sans fin... Mon bagne avec la CAF ! Après avoir couru 17 mois après mes droits AAH, parce que la CAF n'entendait pas que les articles…
- CAF
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial - ARIPA
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Caf.fr : création page SP+
Engagement 6La page nationale Services Publics + permet de mettre en avant les 8 engagements du programme : Services Publics + | CAF – Caisse d’Allocations FamilialesLa page locale identifie les actions mises en place pour améliorer la qualité de service rendu et développer une relation de confiance avec les usagers.
Action réalisée
le 14/09/2026