Satisfaction globale
2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Corse-du-Sud
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Caf de la CORSE-DU-SUD
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 20000
- AJACCIO
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
82 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e trimestre 2026
89 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
38 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
25 minutes pour me connecter à mon espace caf
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/08/2026
CAF: les mdp semblent être oubliés par le site, alors que la démarche "mot de passe oublié" a été faite à deux reprises, 25 minutes passées pour une…
- CAF
droit affiche mais pas de paiment affiche pour le …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/01/2026
bonjour j'ai un soucis sur mon compte caf je suis au RSA, j'ai bien mes droits affichés pour le mois de janvier 2026 , mais cela ne s'affiche…
- CAF
Demande d'AAH
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/08/2025
Je cherche à remplir le cerfa 11423*06. La CAF me renvoie sur la demande MDPH qui a été faite et qui m'a envoyé le cerfa en question. J'ai fait une…
- CAF
Situation CAF-KAIENNE (ter et histoire sans fin!)
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/05/2025
L'histoire sans fin... Mon bagne avec la CAF ! Après avoir couru 17 mois après mes droits AAH, parce que la CAF n'entendait pas que les articles…
- CAF
Situation CAF-CAYENNE (suite et histoire sans fin!…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/04/2025
En arrêt de travail depuis le 11/10/23, bénéficiaire d'une allocation AAH qui avait été suspendue pendant mon CDI, j'expliquais par un 1er post,…
- CAF
- Defenseur des droits
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.