Satisfaction globale
2025
89 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Haute-Saône
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Caf de HAUTE-SAONE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 70000
- VESOUL
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
85 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
80 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
87 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
59 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Déclaration de loyer
Ressenti de l'usager : Neutre
le 01/11/2025
La télé-déclaration s'est bien passée mais il y a quelque chose qui n'est pas logique voire qui peut compliquer la démarche pour certains ! Je…
- CAF
AJPP CAF Haute-Saone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/10/2025
Mon conjoint bénéficie de l’AJPP pour notre fils d'un an qui a des problèmes, il a des rendez-vous médicaux presque journaliers psychomotricien,…
- CAF
Ce mois de juillet sans Ajpp
Ressenti de l'usager : Négatif
le 29/07/2025
J'ai dû annuler les vacances la semaine dernière et mes prélèvements (loyer ect..) se font, donc agios qui s'accumulent et découvert, c'est horrible.…
- CAF
CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/04/2025
J'ai fini une formation le 20 décembre 2024. Et c'est là que la CAF a commencé à me demander des papiers. En ce mois d'avril 2025, je leur dois un…
- CAF
Déclaration de ressources en ligne
Ressenti de l'usager : Neutre
le 23/10/2024
Tous les ans, je reçois un mail m'invitant à déclarer mes ressources à la CAF, ce que je fais. Malgré tout, plusieurs mois plus tard je reçois un…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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