Satisfaction globale
2e semestre 2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Versailles France Travail
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VERSAILLES-PE
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/02/2026
- 24 RUE DE VERGENNES
- 78000
- VERSAILLES
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
81 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
89 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
90 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
90 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e semestre 2025
92 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
67 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai de démarrage des actions d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi
2e semestre 2025
39
jour(s)
39 jour(s)
Ce délai mesure le temps de mise en oeuvre des actions d'accompagnement pour les demandeurs d'emploi
Pourvoi des offres d’emploi déposées à France Travail
2e semestre 2025
30
jour(s)
30 jour(s)
Ce délai est à destination des entreprises/partenaires de France Travail (cible 25 jours).
Je partage mon expérience
France Travail, un site internet et des services r…
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/11/2024
France Travail est toujours pour m'accompagner au mieux dans mes démarches de recherche d'emploi, de salarié en alternance, dans mon arrêt…
- Agence France Travail (AFT)
Adhésion Pôle Emploi CSP suite à licenciement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/09/2022
Voici presque 7 semaines maintenant que j'ai été licenciée économique avec CSP et je n'ai aucune nouvelle de Pôle Emploi, aucun numéro d'adhérent,…
- Agence France Travail (AFT)
Pas moyen d'obtenir une réponse à ma relance
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/09/2022
Bonjour, j'attendais un retour concernant ma réclamation Pôle emploi au plus tard pour le 1er septembre mais je n'ai eu aucun retour. Et ça n'est…
- Agence France Travail (AFT)
Problème de coordination administratif européen
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/08/2022
Bonjour Je suis Français, j'ai travaillé en France depuis mes fins d'études jusqu'en 2021 où j'ai fait 5-6 mois au chômage. J'ai ensuite trouvé un…
- Agence France Travail (AFT)
Attestation simplifiées d'activité salariée pour e…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Un ancienne employée de maison à temps très partiel de nationalité étrangère ( il ya deux ans environ) m'a réclamé dernièrement une attestation…
- Centre national CESU
- Agence France Travail (AFT)
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Démarrage des actions d’accompagnement pour les demandeurs d’emploi
Autres démarches :
- Candidater à une offre d’emploi
- Changement de situation (France Travail)
- Demande d'aide à la garde d’enfants pour parent isolé
- Demande d'allocation de solidarité spécifique
- Publication d'une offre d'emploi en ligne
- Rechercher des offres d’emploi (France Travail)
- Renouvellement mensuel de la situation de demandeur d’emploi
- S'inscrire ou se réinscrire comme demandeur d'emploi
- Rechercher sa formation (France Travail)
- La Déclaration Unique Simplifiée (GUSO)
Actions d'amélioration
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Accélérer le traitement des documents que vous nous transmettez
France Travail simplifie la transmission de vos documents via votre espace personnel et l'application "mon espace" en vous proposant :- Un traitement accéléré des vos documents à partir du service simple et complet "transmettre un document".- La possibilité de joindre votre conseiller par écrit de manière simple et sécurisée à partir du service "écrire à mon conseiller".
Action engagée
le 18/02/2026
Mieux vous orienter et faciliter l'obtention d'une réponse adaptée
France Travail fait évoluer son accueil en agence pour mieux vous orienter et vous faciliter l'obtention d'une réponse adaptée et satisfaisante en vous assurant :- L'identification systématique des agents par le port d'un badge.- L'orientation vers la personne la plus compétente pour toute demande.- La confirmation de l'information donnée par la remise d'un document (de préférence par voie digitale)
Action engagée
le 17/02/2026