Pas moyen d'obtenir une réponse à ma relance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'attendais un retour concernant ma réclamation Pôle emploi au plus tard pour le 1er septembre mais je n'ai eu aucun retour. Et ça n'est pas la première fois... J'ai contesté dès la première notification (le 23 juin) un "trop perçu" avec le formulaire joint en y ajoutant les pièces justificatives demandées. Or, à ce jour, la procédure continue, relance et mise en demeure de payer, sans que je sache pourquoi et surtout sans aucun retour à part ces courriers menaçants. Si je peux comprendre que la période des congés n'est pas idéale, les courriers ont légalement plus de poids que les agents qui nous disent qu'ils ont "un peu de retard". Quant au fait de joindre mon conseiller "référent", je n'ai qu'une "équipe" en IDF - Pôle emploi de Versailles, que j'ai relancée à plusieurs reprises sur le portail de la sphère emploi mais ça ne change rien. A part le médiateur, je ne vois pas ce que je peux faire de plus de mon côté mais pour le contacter, il faut une réponse à ma relance...