Satisfaction globale
2025
100 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Poitiers
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Tribunal judiciaire de Poitiers
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Boulevard 4 Bld Maréchal de Lattre de Tassigny
- 86020
- POITIERS
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
92 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
100 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
100 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
OQTF et IRTF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/08/2026
Bonjour, depuis le 05 juin ma vie a été bouleversée, je ne mange plus je suis en dépression. J'ai reçu moi et ma femme une OQTF associée avec un…
- Tribunal administratif
Système de l'aide juridictionnelle à revoir
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/12/2025
J'avais déposé au 5 novembre 2025, une demande d'aide juridictionnelle pour une audience pour le 19 décembre. J'ai eu un refus au 12 décembre ; ce…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Dépôt de demande de représentation suite à séparat…
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/07/2025
J'ai pu déposer en toute liberté sans pression ma demande d'assistance d'aide juridictionnelle avec un avocat étant sans aucun revenu. Je fais cela…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.