Satisfaction globale
2025
98 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Lyon
Partager la page
Imprimer
Tribunal judiciaire de Lyon
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Rue 67 Rue Servient
- 69433
- LYON
Nos résultats de qualité de service
![]()
Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
99 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
97 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
100 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
96 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Tribunal judiciaire de proximité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/06/2026
Bonjour Suite à un requête en révision pour fraude de la partie adverse, j’ai saisi le tribunal de proximité de Nantua selon l’article 595 du code…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Renonciation à succession- A moderniser !!!
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/01/2026
Je cherche depuis 3 mois à faire enregistrer ma demande de renonciation à la succession de mon père auprès du TJ de Béthune... actuellement sans…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Réponse à une contestation d'infraction non reçue …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/10/2025
J'ai effectué une contestation le 30-09-2025 pour une infraction datant du 09-09-2025 pour "usage du telephone tenu en main par le conducteur d'un…
- ANTAI
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
suite de ma plainte deposee
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/09/2025
Accueil principal avec une accueillante qui écoute, c'est deja bien. Demarche a suivre tres claire temps d'attente tres raisonnable. Arrivée dans…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Déclaration d'absence
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/08/2025
Chaque fois que je fais une déclaration d'absence, je suis surprise de ne pas recevoir d'accusé de réception ni de pouvoir l'imprimer de quelque…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
![]()
Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.