Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Carcassonne
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Tribunal judiciaire de Carcassonne
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Boulevard 28 boulevard Jean-Jaurès
- 11012
- CARCASSONNE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
69 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Comme souvent, "Service Public" nul
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/03/2026
Ayant besoin de documents concernant une renonciation à succession de personne mineure, j'ai pris attache par téléphone avec l'accueil du tribunal de…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Renseignements pour plainte
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/10/2025
Pour déposer une plainte contre X, renseignements obtenus au tribunal de Carcassonne (11000) pour vol de chéquier de vacances. Reçue par un agent…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
demande d'aide juridictionnelle
Ressenti de l'usager : Neutre
le 06/01/2025
Je n'ai pas pu mettre mes bulletins de salaire dans la demande car je n'ai pas de scanner et je ne suis pas très alaise avec l'informatique.…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Délai trop long sans explication
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/05/2023
Bonjour, J'ai déposé 2 dossiers de déclaration de nationalité française comme le permet l'article 21-12 du Code Civil au greffe du tribunal il y a…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
- MDPAAD
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.