Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
86 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Service des Impôts des entreprises (SIE) de SERVICE NATIONAL DES QUITUS
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Informations pratiques
Dernières modifications le 01/07/2025
- 59220
- DENAIN
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Délai excessivement long
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/04/2024
Bonjour, Étant du Nord de la France, nous avons acheté un véhicule belge le 26/10/2023. De ce fait, le garage a fait la démarche pour la demande de…
- DGFIP
- France Titres - ANTS
service quitus fiscal
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/01/2024
bonjour j'ai fait une demande de carte grise et quitus fiscal a l'ants mi septembre 2023. Eux ils ont envoyer le dossier fin septembre 2023 au…
- France Titres - ANTS
- Service des Impôts des particuliers
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de remboursement de crédit de TVA ou de trop perçu d’impôt sur les sociétés
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration de résultat BIC, IS, BA pour régime RSI, BNC et RF des SCI déposant une 2072 C, TS (ACQUI EFI PRO)
- Déclarer la TVA
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.