Satisfaction globale
2025
94 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Préfecture de l'Ariège
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Préfecture de l'Ariège
Informations pratiques
Dernières modifications le 19/06/2026
- 09000
- FOIX
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
83 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
99 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
24
jour(s)
24 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
22
jour(s)
22 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Changement d'adresse de gestion association
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/08/2026
Impossible de changer l'adresse de gestion d'une association sur le site. Merci de votre réponse. Cordialement
- Compte association
Mauvaise expérience un service qui ne m'a servi à …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/01/2025
Ma situation est malheureusement difficile à bien des égards. Mon logement dont je suis locataire est très humide (moisissures, froid ambiant malgré…
- CAF
- MDPAAD
- Préfecture
Carte de résident permanent de 9999 ans
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/10/2024
Pour commencer, il a été impossible de s'inscrire sur le site de l'Anef avec mon n° étranger. Heureusement, la préfecture de mon domicile a fait le…
- ANEF
- Préfecture
SIA impossible à compléter
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/04/2024
Inscription au SIA. Une fois complétée la page 1 (identité, lieu de naissance etc...), impossible d'accéder à la page 2.
- Préfecture
Création d'un dossier déclaration arme de chasse S…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2024
J'ai essayé de créer un dossier déclaration arme de chasse (SIA) par internet. Après avoir rempli la premières partie, je n'ai pu aller plus loin.
- Préfecture
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.