Carte de résident permanent de 9999 ans

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour commencer, il a été impossible de s'inscrire sur le site de l'Anef avec mon n° étranger. Heureusement, la préfecture de mon domicile a fait le nécessaire pour que je puisse avoir un accès.

A ce jour, et malgré des appels et des messages auprès de la plateforme, le bug n'est toujours pas résolu. Ma carte a toujours une validité jusqu'au 31/12/9999, je ne peux donc pas faire la demande de renouvellement.

Je devais être recontactée sous 15 jours, la dernière fois que j'ai eu des nouvelles ; cela fait trois semaines maintenant et je suis sans nouvelles.

Ce n'est vraiment pas sérieux

Sofia le 30/10/2024 à 09130 Artigat

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Ariège

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés rencontrées sur le site de l'ANEF, et nous sommes désolés que la situation persiste malgré vos nombreux essais pour effectuer le renouvellement de votre carte.

Dans le cas où ce problème technique ne serait résolu, nous vous invitons à prendre rendez-vous en préfecture afin de réaliser la demande de renouvellement de votre carte. La prise de rendez-vous en ligne avec le bureau des migrations et de l'intégration est disponible via le lien suivant : https://www.ariege.gouv.fr/Prendre-Rendez-Vous

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition en cas de difficulté au 05 61 02 10 00.

Cordialement,
Juliette, pour MI-ATE-départemental de l'Ariège
Date de la 1ère réponse 07/11/2024

Sofia a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?