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Musée national du Moyen-Âge et des Thermes et hôtel de Cluny
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Musées nationaux
Informations pratiques
Dernières modifications le 19/06/2026
- 28 rue Du Sommerard
- 75005
- PARIS
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Handiphobie au Musée de Cluny, musée national du M…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/12/2024
Ce musée est de plus en plus handiphobe. Les PMR n'ont pas accès à la salle 6 et la guide refuse le dispositif audio. Habituée du musée, j'ai…
- Musées nationaux et assimilés
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'autorisation d'urbanisme
- Demande de crédits du Pass culture (jeunes de 15 à 17 ans)
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.