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Direction départementale des territoires et de la mer (DDTM) du Var
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Direction départementale des territoires et de la mer du Var
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 83000
- TOULON
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Enregistrement vente bateau impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/03/2025
J'ai vendu mon bateau qui est immatriculé sous Nice : NI *** ***. j'ai essayé de ne mettre que les chiffres comme indiqué dans les aides, mais je…
- Ministère de la Mer
- DDT/DDTM
Contact avec l'administration locale
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/04/2024
DDE Var gestionnaire des titres de navigation, impossible de contacter malgré le respect des horaires d'ouverture du contact téléphonique fourni sur…
- DDETS
DDTM du Var et demarches-plaisance en rideau
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2024
Impossible de joindre la DDTM plaisance du Var. Compétente pour les 3 départements côtiers du Rhône à Menton (combien de ports et de bateaux?), elle…
- Ministère de la Mer
- Préfecture
Le numérique est buggé, et la DDTM ne répond pas
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2024
Situation que je croyais simple : je suis copropriétaire d'un navire de plaisance à Marseille avec un ami, depuis 2019. Nous avons un acte de…
- Préfecture
DDTM du Var
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/01/2023
La DDTM du Var qui est en charge depuis le 1er janvier 2022 de la mission de francisation et des démarches concernant la plaisance, impose aux…
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.