DDTM du Var

Ressenti de l'usager : Négatif

La DDTM du Var qui est en charge depuis le 1er janvier 2022 de la mission de francisation et des démarches concernant la plaisance, impose aux usagers de la joindre au 04 89 96 43 16 sur un créneau horaire imposé de 2h/jour (de 14h à 16h) et 4 jours sur 7 (du lundi au jeudi).

Que la direction de cette administration accepte une telle indigence vis-à-vis de sa mission est déjà en soi un déni de service public et un mépris manifeste du contribuable.
Il va sans dire que le n° proposé est constamment occupé ou sonne dans le vide.
J'ai essayé plusieurs dizaines de fois avec le même (non) résultat.
Cet état de fait caricatural ne fait que renforcer de l'image bien écornée de l'Administration française et malheureusement des fonctionnaires en général.

Arimaspi le 23/01/2023 à 13015 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction départementale des territoires et de la mer du Var

Bonjour Arimaspi,

Merci de votre retour nous avons bien pris en compte votre message.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

La majorité des démarches liées aux enregistrement des navires de plaisance se fait désormais en ligne depuis le portail www.demarches-plaisance.gouv.fr.


Le pôle interdépartemental porté par la DDTM du Var traite les enregistrement des navires de plaisance pour tous les départements du littoral de la région Provence-Alpes Côte d'Azur : Bouches-du-Rhône (13), Alpes-Maritimes (06) et Var (83).


Il précise sur le site internet de l'Etat dans le Var les pièces nécessaires pour chaque démarche, la possibilité de traitement en ligne, et le délai d'instruction dans le cas contraire: https://www.var.gouv.fr/Demarches/Nautisme/Enregistrement-des-navires-de-plaisance/Enregistrement-des-navires-de-plaisance.
Le site internet renvoie également vers le guide d’utilisation du portail en ligne pour les difficultés d'utilisation de ce dernier.

Pour assurer un complément d’information, le pôle interdépartemental propose des permanences téléphoniques qui sont assurées 2h par jour entre 3 et 5 jours par semaine suivant la période de l'année.


Lorsque la permanence téléphonique n'est pas disponible, ou déjà sollicitée, il est possible d'expliquer sa demande à l’adresse ddtm-immatriculationsnavires@var.gouv.fr

Nous vous remercions de votre alerte et nous mobilisons pour nous améliorer et répondre à vos attentes.

 

Cordialement,
Alexia, pour Direction départementale des territoires et de la mer du Var
Date de la 1ère réponse 08/06/2023

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