La DITP est au Ministère de l'économie et des finances pour les journées du patrimoine !
N'hésitez pas à déposer un avis au lien ci-dessous :
https://www.plus.transformation.gouv.fr/je-donne-mon-avis-et-partage-mon-experience
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Très Réactif !
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/01/2022
J'ai contacté mon consulat (Singapour) pour me ré-inscrire et ai reçu une réponse trés rapide, claire et courtoise, pour me guider dans la procédure…
- Réseau consulaire
Très mauvauvaise expérience à chaque fois
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Vous rentrez dans un bunker déshumanisé … où les gens sont traitées comme des animaux ! On passe tous les scanners puis on arrive au Saint-Graal…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Je réside à Ottawa et les services ont été supprimés. J’ai dû aller à Toronto pour un renouvellement de passeport. La dame qui traite mon dossier me…
- Réseau consulaire
Demande de rectification d'adresse email
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Au guichet du consulat l'accueil était très peu professionnel : attente longue, ma requête transmise à tue-tête à quelqu'un dans un bureau .…
- Réseau consulaire
Renouvellement cartes d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Bonjour, Nous sommes 5, de nationalité française, vivant proche Bruxelles. Nous avions besoin de refaire toutes nos cartes d'identité. Les…
- Réseau consulaire
consulat pour un problème de famille / passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Bonjour, Je suis Français, divorcé de ma femme Equatorienne naturalisée Française de par notre mariage, et j'ai la garde légale de l'un de mes…
- Réseau consulaire
Démarche administrative
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Bon accueil de l'agent de sécurité et des employés à l'accueil mais l'agent consulaire en charge du dossier était de mauvaise humeur et très sèche.…
- Réseau consulaire
Renouvellement de pièces d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 18/01/2022
Le seul et majeur problème auquel j'ai été confronté est le système informatique. Ou plutôt le système de prise de rendez-vous. Il faudrait vraiment…
- Réseau consulaire
Accueil au consulat de Sydney
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
L'accueil au consulat de Sydney est une honte pour l'image de la France. Le personnel se permet de faire des réflexions aux binationaux qui se…
- Réseau consulaire
Refaire une carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
J'habite à Turin, je suis malade de cancer, ma carte d'identité est périmée, mais je dois quand même aller à Milan sans pouvoir profiter du consulat…
- Réseau consulaire
Consulat de France à Beyrouth
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Je sais que le Liban est dans une situation particulière, mais c’est impossible de recevoir un mail de réponse à nos questions, le téléphone sonne 20…
- Réseau consulaire
excellent traitement des passeports
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/01/2022
Ma première expérience de travail avec mon passeport français a été excellente : depuis que j'ai pris mon tour sur le web, avec très peu de personnel…
- Réseau consulaire
Refoulement de passeport et CIN
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
1. Le site Web est trompeur 2. Très difficile de joindre quelqu'un au téléphone au consulat en cas d'urgence. 3. Très difficile de trouver le…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Service Passeport médiocre
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Manque de collaboration des services consulaires. J'ai un passeport qui va expirer bientôt et je dois m'absenter de Conakry pour l'étranger à partir…
- Réseau consulaire
Bonne équipe mais pas de standard téléphonique et …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Le standard téléphonique est mauvais, pas de réponse la plupart du temps, même au numéro d'urgence. Travaillant en Arabie Saoudite, difficile…
- Réseau consulaire
La personne à l’accueil est désagréable.
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Accueil désagréable, nombre de nos compatriotes se sont plaint ainsi que de nombreux étrangers, sans changement. Au contraire le personnel à…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Dépendant du consulat de Canton, mais habitant une autre province de Chine, j'ai dû renouveler mon passeport arrivé à expiration. Je suis allé au…
- Réseau consulaire
Manque de réponse téléphonique et mauvais accueil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Il est devenu quasi- impossible d'obtenir un renseignement par téléphone, même quand celui-ci est urgent on nous répond toujours d'envoyer un mail. …
- Réseau consulaire
France services Tende
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/01/2022
Je suis arrivé très embarrassé par ma situation, j'ai confié ma situation à l'agent de la France services à Tende, toutes mes démarches ont été…
- France services
Demande de passeport et CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/01/2022
Je me suis rendue le 17 Octobre pour une demande de passeport et carte d'identité nationale. J'avais un rendez-vous à 15h50 et la personne qui…
- Réseau consulaire
Excellent
Ressenti de l'usager : Positif
le 18/01/2022
Bonjour, Je tiens à remercier toute l'équipe du consulat de Rabat pour la qualité de service et leur sympathie. Merci et bonne continuation.
- Réseau consulaire