Satisfaction globale
2025
90 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) du Morbihan
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Caf du MORBIHAN
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 56000
- VANNES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
88 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
85 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
33 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Droit à des aides
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/04/2026
Le simulateur indique que je suis éligible à certaines aides. Pourtant, lorsque je me rends sur le site officiel recommandé et que je renseigne…
- CAF
Delai caf abusif
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/04/2026
Ma caf a fait une erreur sur le calcul de mon apl. En effet elle a compté des indemnités journalières en + du salaire alors qu' elles étaient…
- CAF
Les délires de l’administration
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2026
Pour X raison, la situation professionnelle de mon conjoint a été modifiée alors qu’aucun changement dans sa situation n’a eu lieu … il est toujours…
- CAF
Demande d'A.P.L. pour ma mère
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/02/2026
Dossier très long et compliqué. Termes non précis et non justes. Pourquoi pas de rapport entre les impôts et la CAF?
- CAF
Bail
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/02/2026
Mon bail de la précédente adresse n'a pas été reconduit afin d'augmenter de manière conséquente le loyer du bien sans tenir compte de mon âge…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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