Satisfaction globale
2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) du Gard
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Caf du GARD
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 30000
- NIMES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
95 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
82 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
22 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Déclaration trimestrielle RSA
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/03/2026
Tout est clair et net ! Facile d'utilisation avec l'application mobile ! Il faut juste savoir lire, cocher les cases et confirmer notre situation !…
- CAF
Dossier non traité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/02/2026
Dossier non traité depuis novembre (prime d'activité et complément RSA). Aucune réponse de la Caf du Gard.
- CAF
Remboursement de trop percu Prime d'activité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/01/2026
Fonctionnaire du MEN à l'époque, mère célibataire avec une RQTH, je reçois un jour une demande de remboursement de 400 euros pour un trop-perçu de…
- CAF
caf ras pour la création du compte
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/01/2026
la création s 'est faîtes sans problème ,toutefois j'avais le matériel informatique nécessaire scanner et ordinateur
- CAF
Demande de logement social
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/01/2026
Sur ce site, rien ne marche, c’est un scandale ! On revient en arrière, on est déconnecté sans arrêt, c’est incompréhensible… vraiment nul.
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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