Satisfaction globale
2025
86 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Hauts-de-Seine
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Caf des HAUTS-DE-SEINE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 92000
- NANTERRE
Accueil bienveillant et respectueux
2025
84 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
85 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
76 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
77 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
29 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Déclaration trimestrielle à la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/03/2026
Mon mari est en retraite à partir d'aujourd'hui. Je viens de faire notre déclaration trimestrielle à la CAF et je n'ai rien compris. De plus depuis…
- CAF
CAF incapable de traiter une réponse à sa propre d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/02/2026
La CAF demande annuellement une déclaration de ressources annuelles pour continuer à bénéficier de certaines prestations sociales. A réception du…
- CAF
INPI - Guichet unique CFE - Demande de radiation
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/02/2026
Il y a environ un an et demi, j’avais tenté trois fois par trois moyens : téléphone, demande de prise de contact et par le formulaire en…
- INPI - Institut National de la Propriété Industrielle
- CAF
- Caisse régionale URSSAF
- Agence France Travail (AFT)
- INSEE
personne appelée
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/01/2026
j'ai été en contact avec une personne du phoning de la CAF qui rappelait pour confirmer loyer d'un locataire qui touche CAF 92. j'étais un peu…
- CAF
Caf ARIPA dette et période défaillance incorrectes…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/01/2026
Depuis deux ans, la CAF ARIPA des Hauts-de-Seine menace notre foyer et ne considère jamais les pièces que nous leur partageons sans relâche dans le…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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