Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Ardennes
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Caf des ARDENNES
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 08000
- CHARLEVILLE-MEZIERES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
84 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
85 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
39 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
ARIPA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/02/2026
Bonjour, Depuis Septembre 2025, l'ARIPA a pris le relais pour verser la pension alimentaire. Monsieur est censé versé le 5 de chaque mois sauf que…
- CAF
Caf
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/02/2026
Impossible de prendre rdv aucune signalisation des bureau à rethel et impossible de prendre rdv par téléphone. Thierry
- CAF
Déclaration de ressources pour prime d'activité
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/10/2025
J'utilise FRANCE CONNECT pour accéder à mon compte CAF. Dans ma situation personnelle l'utilisation de l'application CAF est facile. En tant que…
- CAF
- Franceconnect
Demande d'aide au logement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/09/2025
Je trouve une location correcte mais un peu chère pour mes moyens. Je fais un simulation d'aide au logement qui est positive (283 euros) ce qui n'est…
- CAF
Arrêt et rattrapage sans jugement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/09/2025
Voilà mon histoire : Mon fils a eu 18 ans, embauché depuis avril et locataire depuis juillet. J'ai accepté que la pension soit stoppée, nous avons…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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