Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Paris
Partager la page
Imprimer
Caf de PARIS
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 75014
- PARIS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
75 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
78 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
63 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
mauvais déroulement du service
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/05/2026
Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier de demande de logement…
- CAF
Mon historique RSA : A) importante sous-évaluation…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/05/2026
A) Erreur persistante antérieure sur mon niveau de ressources: Sur mon précédent RSA j'ai déclaré il y a des années par erreur percevoir autour de…
- CAF
CAF de Paris
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/05/2026
Bonjour, cela fait environ 9 mois que j'attends le versement du CMG Pajemploi alors que j'ai bien adressé le formulaire à la CAF de Paris et que…
- CAF
- Centre national PAJEMPLOI
CAF
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/05/2026
Tout est bien structuré. On nous prend par la main et plus qu'a se laisser guider. Et si on lâche la main, on nous rattrape aussitôt... Je ne suis…
- CAF
Temps perdu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/04/2026
J’attends 20 minutes, puis enfin quelqu’un répond. Une voix préenregistrée indique que l’appel se coupe automatiquement après environ 20 minutes. Au…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.