Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Paris
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Caf de PARIS
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 75014
- PARIS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
91 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
75 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
78 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
63 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Simulateur de calcul de pension alimentaire
Ressenti de l'usager : Neutre
le 25/03/2026
Bonjour. D'après l’article 371 2 du code civil, la contribution parentale est proportionnée aux ressources ET aux besoins de l’enfant. Elle ne vise…
- CAF
Délai très différents de ceux annoncés CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 20/03/2026
J'ai déménagé de Bourgogne à Paris. Je passe par l'intermédiation de la CAF pour toucher ma pension alimentaire. Sauf que cela fait 3 mois que je ne…
- CAF
Changement de coordonnées
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/03/2026
Assez rapide pour les changements de coordonnées. La connexion avec la Caf ainsi que France Travail est très rapide sur application, les mises à…
- CAF
- Agence France Travail (AFT)
CAF et France Travail
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/03/2026
Catastrophique délai extrêmement long pour un simple changement d'adresse, aucune informations transmises et en bonus injoignable.
- Agence France Travail (AFT)
- CAF
Retard de paiement CMG structure (micro-crèche)
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/03/2026
Bonjour, Ayant mis mon enfant en micro-crèche depuis quelques mois, je suis bénéficiaire du CMG structure. Mon problème est le suivant : malgré…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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