Lambda 20/10/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter impossible d’avoir une solution

Impossible de me connecter. J’ai fait tout mon possible, mais en vain ! Demande d'un nouveau mot de passe. Sans succès... Impossible de leur envoyer un mail. Appel au 3646. Aucun rappel... Message de leur part pour la carte européenne disant que si je ne donne pas suite... plus de Sécurité sociale ! Que faire ? Infernal !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Désolé pour les soucis de connexion que vous rencontrez. Pour réinitialiser votre mot de passe, nous vous conseillons d'effacer le cache de votre navigateur et de réessayer la procédure depuis votre espace personnel. Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre caisse d'assurance maladie par téléphone au 36 46 aux heures de faible affluence, soit entre 08h30 et 10h ou entre 12h et 14h, pour obtenir de l'aide. Pour la Carte Européenne d'Assurance Maladie, assurez-vous de bien respecter les délais indiqués pour maintenir vos droits. Merci de votre patience et de votre attention à maintenir votre couverture sociale.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris
Date de la 1ère réponse 28/10/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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