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Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Hérault
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Caf de l'HERAULT
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 34000
- MONTPELLIER
Satisfaction globale
2025
89 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Accueil bienveillant et respectueux
2025
97 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
89 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
81 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
86 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
80 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
38 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
AAH
Ressenti de l'usager : Positif
le 08/07/2026
J'ai eu la chance de retourner vers l'emploi ce qui d'un point de vu social et pécunier n'est pas négligeable. Au début, j'ai du contacter les…
- CAF
Non-reversement de la pension alimentaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/07/2026
Ce mois-ci, le père a payé la pension le 1er du mois et je n'ai rien reçu le 4 du mois et ma banque ne m'annonce aucun crédit à venir. Combien de…
- CAF
Le handicap et la CAF, double punition
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/07/2026
L'AAH qui fait les montagnes russes, au bon vouloir de techniciens dépassés, dont les règles de calculs sont tellement obscures qu'ils sont…
- CAF
- MDPH-MDA
Précarité malgré mes nombreuses démarches
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/07/2026
La CAF m'a abandonnée sur le plan administratif et laissée dans une situation de grande précarité. Malgré mes nombreuses démarches, je me retrouve…
- CAF
revenue
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/06/2026
Plus de revenue à ce jour AAH terminer je me retrouve sans rien inscrite à France Travail facture plus prélèvement automatique à venir
- CAF
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.