Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Aveyron
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Caf de l'AVEYRON
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 12000
- RODEZ
Accueil bienveillant et respectueux
2025
95 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
71 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Comment sont recrutés les personnels de ces organi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/03/2026
CAF . Perte au sein de la CAF de mon dossier de demande d'allocation parentale qui m'est absolument nécessaire pour mon relevé de carrière CPAM ;…
- CAF
- CPAM
Decalage Infondé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/01/2026
Le temps de décalage n’est pas compris de la même manière par toutes les CAF. Dans mon cas, je suis remplaçante et donc parfois j’ai un mois non…
- CAF
Mutation Caf vers l'Aveyron
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/11/2025
Le 1 octobre 2025 je signale sur mon espace Caf mon changement de domicile. Qui passe de la Caf La Réunion à la Caf de l'Aveyron. La mutation fut…
- CAF
Calcul CAF incompréhensible Aah
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/10/2025
Sachant que lorsque j'ai contacté la CAF dans le Gard, un conseiller m'a confirmé que j'avais le droit de cumul différentiel de mon AAH tout en…
- CAF
Caf Aveyron à la traîne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/08/2025
Changement d’adresse et déclaration trimestrielle effectués fin juillet et toujours rien de traité, même pour l’APL. Personne au téléphone ne répond…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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