Bonjour Lebelge,
Nous vous remercions pour votre témoignage très utile pour l'amélioration de la qualité de nos services.
Nous sommes conscients de la situation difficile dont vous faites part, vous vous présentons nos excuses, et nous souhaitons y remédier le plus rapidement possible.
Au vu du contenu de votre message, j'ignore si les démarches sont désormais réalisées et si le paiement est bien parti de la caf, mais désormais "en attente du fait des délais bancaire" ou pas.
Dans le cas ou il ne serait pas encore parti (faute de démarche), je vous propose de nous contacter au plus vite au 3230, ou de venir en accueil sur un de nos sites d'accueils le plus proche de votre domicile, afin qu'un agent puisse faire le nécessaire avec vous.
Dans le cas ou le paiement serait désormais parti de nos comptes et encore non versé sur le vôtre, nous n'avons malheureusement pas la main sur les délais bancaires.
Nous espérons avoir pu vous aider, et restons à votre disposition.
Cordialement,
Sylvie, pour la Caf
