Satisfaction globale
2025
89 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Pontoise
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Tribunal judiciaire de Pontoise
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Rue 3 rue Victor Hugo
- 95000
- CERGY-PONTOISE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
89 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
93 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
33 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
86 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
89 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
2e trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Je partage mon expérience
Difficultés administratives : trop de papiers et d…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/10/2026
Police Accueil sérieux, agréable et à l’écoute. La demande a été prise en compte avec sérieux. En revanche, le temps d’attente était un peu…
- HOTEL DE POLICE
- CPAM
- France services
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Expérience décevante
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/12/2025
J'ai été à l'accueil du tribunal de Pontoise La dame de l'accueil m'a traumatisée. Dans un premier temps, elle me reprend car elle pensait que je…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Demande de copie conforme de jugement d'adoption p…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 12/11/2024
Bonjour à tous, Permettez-moi en préambule de dire que lorsque nous aurons donné à la justice tous les moyens dont elle a besoin (le double de ce…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Usurpation d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 18/02/2024
Bonjour, J'aimerais recueillir vos recommandations concernant la situation suivante : En recevant ce jour, une contravention de son ancien…
- OFFICIER DU MINISTERE PUBLIC
- France Titres - ANTS
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.