Satisfaction globale
2025
99 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Béthune
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Tribunal judiciaire de Béthune
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Place Place Lamartine
- 62407
- BETHUNE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
98 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
89 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
99 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
99 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Documents pour suivi incendie volontaire
Ressenti de l'usager : Positif
le 31/07/2026
Suite à plusieurs démarches de la Sarvi, j'ai contacté le tribunal de Béthune pour attestation de non pourvoi et une attestation de décision pénale…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
- SARVI (service d'aide au recouvrement des victimes)
Lettre recommandée notifiée réceptionnée mais perd…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/11/2025
Bonjour J'ai envoyé un courrier recommandé avec AR au tribunal judiciaire de Béthune le 9/10/25. Elle a été réceptionnée le 13/10/25 (mention sur…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Mail et Appel
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/09/2025
J’ai appeler 3 fois le tribunal de bethune j’ai attendu 1h à chaque fois et je n’ai eu personne en ligne. J’ai fais 10 mail les seule fois où on…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
SAUJ TJ BETHUNE
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/11/2024
Je suis très satisfait du service d’accueil, j’ai très bien été reçu, j’ai très bien été renseigné, je me suis senti aidé, j’ai très bien avancé dans…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Demande de dossier pour aide juridictionnelle
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/09/2024
Écoute et renseignements par le SAUJ de Béthune sont remarquables, bienveillance. Explication claire et détaillée.
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.