Satisfaction globale
2025
100 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire d'Angoulême
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Tribunal judiciaire d'Angoulême
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Place Place Francis Louvel
- 16007
- ANGOULEME
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
100 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
100 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
100 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Aide divorce
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/09/2024
Impossible d'avoir une réponse par téléphone, et par mail on ne répond pas aux questions demandées, donc pas d'une grande utilité voire perte de…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Appels tribunal judiciaire d'Angoulême + appel tri…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 30/09/2023
J'appelle les deux tribunaux pour un renseignements concernant le B2. Ces deux personnes me prennent consécutivement de haut en me disant, une que je…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
- TRIBUNAL DE PROXIMITE
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Mauvaise expérience avec le greffe
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/01/2023
Le greffe du Tribunal judiciaire sollicité pour le dépôt d'une assignation dans une affaire civile de contentieux insiste avec beaucoup d'agressivité…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.