Appels tribunal judiciaire d'Angoulême + appel tribunal de proximité de Cognac

Ressenti de l'usager : Neutre

J'appelle les deux tribunaux pour un renseignements concernant le B2. Ces deux personnes me prennent consécutivement de haut en me disant, une que je n'ai en aucun cas à faire cette demande car en gros je ne suis pas en mesure de consulter ce dossier qui m'appartient quand même en quelque sorte... et l'autre également condescendante et désagréable au possible comme si l'administration se considérait comme bien supérieure à un citoyen "lambda". Très mauvaise expertise des serveurs publics charentais. Au moins concernant les 2 personnes sur lesquelles je suis tombé. Pour avoir la réponse à ma question que je n'avais toujours pas, j'ai appelé le tribunal judiciaire de Thonon-Les-Bains. Je suis tombée sur une dame vraiment charmante qui m'a tout de suite orienté sans me prendre de haut... merci

Nine le 30/09/2023 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Tribunal judiciaire d'Angoulême

Bonjour, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à vos appels téléphoniques au tribunal judiciaire d'ANGOULEME et tribunal de proximité de COGNAC. J'ai copié votre message et je l'ai adressé ce jour à madame la directrice de greffe des deux juridictions concernées pour qu'elle puisse rappeler aux agents leurs missions de service public et d'accès aux justiciables. 

Cordialement,
Marie SCOURZIC, R.G.F, pour Cour d'Appel de Bordeaux
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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Réponse du service Tribunal de proximité de Cognac

Bonjour, 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience suite à vos appels téléphoniques au tribunal judiciaire d'ANGOULEME et tribunal de proximité de COGNAC. J'ai copié votre message et je l'ai adressé ce jour à madame la directrice de greffe des deux juridictions concernées pour qu'elle puisse rappeler aux agents leurs missions de service public et d'accès aux justiciables. 

Cordialement,
Marie SCOURZIC, R.G.F, pour Cour d'Appel de Bordeaux
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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Réponse du service Tribunal judiciaire de Thonon-les-Bains

Nous vous remercions pour cet avis positif concernant l'accueil de notre Tribunal.

Cet avis nous conforte dans notre volonté d'accueillir respectueusement et avec compétence tous les justiciables qui font appel à nos services.

Cordialement,
TJ de Thonon-Les-Bains
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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