Satisfaction globale
2e semestre 2025
91 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Service des Impôts des particuliers (SIP) de CERET
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Service des Impôts des particuliers (SIP) CERET
Informations pratiques
Dernières modifications le 18/05/2026
- 66400
- CÉRET
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
85 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2026
86 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2026
87 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
86 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
93 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
2e semestre 2025
96 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
45 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Déclaration de non-assujettissement à la TVA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/12/2025
En tant qu'artiste, je cherche à obtenir une déclaration de non-assujettissement à la TVA auprès de l'Administration Fiscale. En vain. Je suis allée…
- Service des Impôts des particuliers
Mes coordonnées bancaire
Ressenti de l'usager : Neutre
le 21/09/2025
J'ai porté personnellement 3 fois mon RIB aux impôts de Céret. Chaque fois je recevais une note : impossible de prélever l'impôt par manque de…
- Service des Impôts des particuliers
Administrative des impôts prélèvement à la source …
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/12/2024
Toujours un échange très agréable, à l'écoute. Dans les contextes actuels, de l'amabilité, gentillesse et écoute cela fait beaucoup de bien. Merci à…
- Service des Impôts des particuliers
Problème successoral de copropriété
Ressenti de l'usager : Neutre
le 25/09/2023
Copropriétaire dans une petite résidence, une succession suite décès du propriétaire, ne paye plus depuis 2006 environ les charges locatives et les…
- Service des Impôts des particuliers
cerfa ° 15507*01
Ressenti de l'usager : Neutre
le 25/09/2023
Bonjour, impossible de le télécharger le cerfa ° 15507*01 demande d'exonération d'impot foncier. Cordiales salutations
- Service des Impôts des particuliers
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Dépôt d'une réclamation (usagers particuliers)
Autres démarches :
- Achat de timbre fiscal
- Consultation du plan cadastral
- Déclaration des revenus
- Demande de relevé de propriété
- Formalité de l'enregistrement en ligne (dons, cessions de droits sociaux)
- Gérer Mes Biens Immobiliers – Déclaration d’occupation
- Gérer mon prélèvement à la source
- Paiement amendes (Amendes)
- Paiement impôts particuliers
- Rechercher des transactions immobilières
- Remboursement de timbres électroniques
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.