Accueil bienveillant et respectueux
2025
92 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Préfecture des Landes
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Préfecture des Landes
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/02/2026
- 40000
- MONT-DE-MARSAN
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
81 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
48 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Délai moyen de délivrance des cartes grises
4e trimestre 2023
7
jour(s)
7 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des CNI-passeport
3e trimestre 2023
21
jour(s)
21 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Délai moyen de délivrance des permis de conduire
3e trimestre 2023
22
jour(s)
22 jour(s)
sont nécessaires en moyenne pour la délivrance du titre par les services de la préfecture
Je partage mon expérience
Service déplorable pas de réponse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/04/2026
Bonjour , je trouve que la préfecture a bien changé, j'ai eu une suspension de 3 mois de permis, cela fait maintenant 7 mois alors que toutes mes…
- Préfecture
Commission médicale
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/03/2026
Bonjour, cela fait maintenant quatre mois que j’essaye en vain d’avoir un rendez-vous avec la commission médicale de Dax . Je ne comprends pas…
- Préfecture
Rdv impossible en ligne
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/03/2026
Ca fait déjà plus de 2 mois que j'essaie de prendre un rdv a la commission médicale j'en ai besoin pour le travail, mon patron me met la pression…
- Préfecture
Pas de rendez-vous possible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/01/2026
Je me connecte plusieurs fois par jour pour avoir un rdv à la sous préfecture pour récupérer mon permis. Il n’y a jamais de créneau disponible.…
- Sous-préfecture
Problème pour mes renouvellement d'armes je ne com…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/10/2025
Bonjour, Je ne comprends pas, toutes mes armes en catégorie B qui venaient en renouvellement le 26 janvier 2026, sauf une arme en catégorie B mais…
- Système d'information sur les armes (SIA)
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de CNI/Passeport
Autres démarches :
- Demande d'inscription sur les listes électorales communales
Actions d'amélioration
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