changement de titulaire de carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Démarche de changement de crate grise initiée en janvier 2026.
Les infos récapitulatives avant paiement sont fausses concernant le titulaire et co-titulaires : erreur de transcriptions du CERT.
Réclamations faites et renouvelées sans suite. Intervention du pole numérique de la Préfecture qui n'a pas pu obtenir du CERT les corrections après plusieurs relance
Bilan : 6 mois pour réaliser une carte grise... qu'il faudra modifier par la suite!
Très mauvaise réactivité du site ANTS et du CERT pour la prise en compte de corrections mineures

Pooni-987 le 30/07/2026 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Landes

Bonjour,

Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées dans le cadre de la procédure de changement de titulaire de carte grise que vous aviez engagée, en janvier 2026, sur le site de France Titres (ex-A.N.T.S).

Selon la situation que vous décrivez, les corrections qui s’imposaient n’ont pu encore, malgré relances de la part du référent numérique de la préfecture, être apportées et la carte grise qui va vous parvenir va devoir être modifiée pour y intégrer les bonnes données.

Les services de France Titres, qui sont parallèlement destinataires de votre message déposé sur la plateforme SERVICES PUBLICS plus (SP+), vous répondront sur le volet les concernant.

Le centre d’expertise et de ressources titres (C.E.R.T) CIV de rattachement va être sollicité afin de connaître l’origine des erreurs et éviter qu’elles ne se produisent à nouveau. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre témoignage qui contribuent à améliorer le service rendu et espérons que vous obtiendrez prochainement satisfaction en recevant une carte grise conforme.

 

Cordialement,
Claude, pour MI-ATE-régional de Nouvelle Aquitaine

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