Je peux contacter les médiateurs académiques et leurs correspondants pour les réclamations concernant les bourses, le logement étudiant ou tout autre service d’un Crous.
Je peux saisir le médiateur directement, de préférence par courrier ou par mail, en fournissant tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige (décisions, lettres…). Si la demande est recevable, il examine le dossier et se rapproche de l’autorité responsable de la décision contestée pour rechercher, par le dialogue, une solution au litige.