Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Direction départementale des territoires et de la mer (DDTM) de l'Eure
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Direction départementale des territoires et de la mer de l'Eure
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2025
- 27000
- EVREUX
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
82 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
100 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Accueil très discutable
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/03/2024
Accès au parking visiteurs de la DDTM27 impossible sans rendez-vous. Impossibilité d'avoir un renseignement sans RDV. L'agent d'accueil a pris plus…
- DDETS
👎👎👎👎👎👎👎
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/03/2023
Bonjour, La dématérialisation est extrêmement complexe. Première fois que j'utilise ce procédé et si possible la dernière fois. Service…
Actions d'amélioration
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