👎👎👎👎👎👎👎

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La dématérialisation est extrêmement complexe.
Première fois que j'utilise ce procédé et si possible la dernière fois.
Service contacté : DDT 60
Je plains les personnes d'un certain âge.
Pourquoi faire compliqué quand ont peu faire simple.
Remplir un document papier est simple.
La dématérialisation n'est pas convivial .
IL FAUT DE LA SIMPLIFICATION pour la dématérialisation.
Meilleurs salutations.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction départementale des territoires et de la mer de l'Eure

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre remarque et nous vous en remercions.

C'est en effet ainsi que nous pourrons progresser et rendre un service public plus simple et plus accessible.

Concernant les démarches dématérialisées, il reste en effet des axes d'amélioration et nous y travaillons.

Toutefois, il semble que votre expérience ait été redirigée vers nous, DDTM 27.

Or votre expérience semble concerner la DDT 60.

Nous allons donc lui transmettre.

Cordialement,
Jérôme, pour MI-ATE-départemental de l'Eure
Date de la 1ère réponse 03/04/2023

Alanic a trouvé cette réponse utile

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?