CROUS PARIS

Localisation :PARIS

CROUS PARIS

Informations pratiques

Dernières modifications le 17/02/2026

Satisfaction liée aux échanges par téléphone

1er trimestre 2026

  • Résultat pour ce service public : 81%
81 % des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique

Appels pris en charge par un agent

1er trimestre 2026

  • Résultat pour ce service public : 81%
81 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Respect du délai de traitement (démarche principale)

2025

  • Résultat min : 25%
  • Résultat pour ce service public : 36%
  • Résultat max : 74%
36 % des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Démarche principale :
Traitement des demandes sur messervicesétudiant
Imprimer

Satisfaction sur les démarches en ligne

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 0%
0 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Taux de satisfaction des usagers relatif à la restauration universitaire

2025

6,6 /10
6,6 /10 étudiants sont satisfaits de la qualité de la restauration universitaire du CROUS

Taux de satisfaction des usagers relatif au logement universitaire

2025

7,1 /10
7,1 /10 étudiants sont satisfaits de la qualité du logement universitaire proposé par le CROUS

Je partage mon expérience

Horrible expérience avec le secrétariat de CROUS -…

Ressenti de l'usager : Négatif

le 20/04/2026

Expérience catastrophique. la personne est désagréable, non professionnelle et intrusive : elle entre parfois dans les chambres sans autorisation et…

  • CROUS

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée

Vos démarches administratives

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
  • Traitement des demandes sur messervicesétudiant
Autres démarches :
  • Demande de bourse d'enseignement supérieur sur critères sociaux (BCS)
  • Demande de logement en cité universitaire
  • Paiement de la contribution de vie étudiante et de campus (CVEC)
  • Repas à 1€

Actions d'amélioration

Aucune action d’amélioration publiée.

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