CROUS PARIS

Localisation :PARIS

CROUS PARIS

Informations pratiques

Dernières modifications le 17/02/2026

Satisfaction liée aux échanges par téléphone

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 74%
74 % des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique

Appels pris en charge par un agent

4e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 26%
26 % des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation

Respect du délai de traitement (démarche principale)

2025

  • Résultat min : 25%
  • Résultat pour ce service public : 36%
  • Résultat max : 74%
36 % des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Démarche principale :
Traitement des demandes sur messervicesétudiant
Imprimer

Satisfaction sur les démarches en ligne

3e trimestre 2025

  • Résultat pour ce service public : 0%
0 % des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10

Taux de satisfaction des usagers relatif à la restauration universitaire

2025

7 /10
7 /10 étudiants sont satisfaits de la qualité de la restauration universitaire du CROUS

Taux de satisfaction des usagers relatif au logement universitaire

2025

7 /10
7 /10 étudiants sont satisfaits de la qualité du logement universitaire proposé par le CROUS

Je partage mon expérience

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée

Retard versement bourse janvier et fevrier 2026

Ressenti de l'usager : Négatif

le 18/02/2026

Les retards de règlement des bourses crous sont nationaux semble-t-il. A Paris la bourse de janvier à été créditée le 14 janvier, celle de février...…

  • CROUS

Réclamation – application d’un tarif non conforme …

Ressenti de l'usager : Négatif

le 08/02/2026

Je me permets de vous adresser la présente réclamation concernant la politique tarifaire appliquée aux doctorants au restaurant universitaire du…

  • CROUS

Vos démarches administratives

Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
  • Traitement des demandes sur messervicesétudiant
Autres démarches :
  • Demande de bourse d'enseignement supérieur sur critères sociaux (BCS)
  • Demande de logement en cité universitaire
  • Paiement de la contribution de vie étudiante et de campus (CVEC)
  • Repas à 1€

Actions d'amélioration

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