Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous comprenons pleinement la frustration que peut représenter une attente trop longue lorsqu'on dispose d'une pause méridienne limitée, d'autant plus lorsqu'on a cours dans la foulée. Sachez que la forte affluence observée en ce début d'année universitaire est une situation que nous suivons de près, et que nous travaillons avec les établissements sur des solutions pour fluidifier le service aux heures de pointe.
Cependant, je tiens à vous apporter une précision : nos restaurants et cafétérias sont des services ouverts à toutes et tous, dans une logique d'égalité d'accès. Nous ne pouvons pas mettre en place un système de priorisation selon les plannings individuels de chaque étudiant ou de chaque promotion, car cela créerait des inégalités de traitement et rendrait l'organisation du service difficilement tenable pour nos équipes.
Quelques pistes peuvent néanmoins vous aider :
- privilégier si possible les créneaux un peu en dehors du pic (avant 12h ou après 13h15) ;
- opter pour les formules "à emporter" ou la vente à avance, qui permettent de gagner du temps.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une bonne année universitaire.
Cordialement,
Aurore, pour le Crous de Paris
Date de la 1ère réponse 28/09/2026
