Poste consulaire de Jérusalem
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/06/2025
- 0068
- JÉRUSALEM
Satisfaction globale
2e semestre 2025
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2025
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2025
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
Je partage mon expérience
Renouvellement du mot de passe
le 01/02/2026
Dans la tentative de renouveller le mot de passe, il nous a ete signale que l'on devait recevoir un message par mail avec differentes informations…
- Réseau consulaire
Renouveler le passeport.
le 11/11/2025
J’ai obtenu un rendez-vous très rapide pour renouveler mon passeport. Les explications étaient claires et la personne qui m’a reçu très aimable.
- Réseau consulaire
Excellente expérience au consulat de Jérusalem
le 07/11/2025
J’étais extrêmement bien accueilli. Les délais sont très rapides. Les professionnels sont sympathiques précis et de bons conseils. Le lion en…
- Réseau consulaire
Renouvelle CNI
le 01/11/2025
Les agents consulaires du moment de l’arrivée jusqu’à la fin des démarches furent agréables, sympathique et aidant dans les démarches lorsque cela…
- Réseau consulaire
Accueil désagréable lors du renouvellement de mon …
le 14/09/2025
Lors de mon dernier rendez-vous pour le renouvellement de mon passeport au Consulat de France à Jérusalem, j'ai eu une expérience très désagréable en…
- Réseau consulaire
Vos démarches administratives
- Demande de copie ou d'extrait d'acte d'état civil par voie dématérialisée
- Demande de carte nationale d'identité auprès des services consulaires
Actions d'amélioration
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Déploiement du Service France Consulaire
L'ensemble des Français résidant ou de passage à l'étranger ont désormais la possibilité de joindre, où qu'ils soient dans le monde, le service de réponse téléphonique centralisé France Consulaire. En fonction du pays, cela peut être un numéro de téléphone, au prix d’un appel local, une page web pour faire un appel via internet, une page web d’inscription pour une demande de rappel, ou un numéro en France (à coût international pour l’usager).
Action réalisée
le 28/01/2026
Passage des sites internet des postes au DSFR
Les sites internet de l'ensemble du réseau diplomatique (ambassades et consulats) sont revus afin de les rendre conformes au Système de Design de l’État (DSFR), afin de les rendre plus accessibles et de faciliter l'accès à l'information sur les démarches consulaires pour les usagers. Cette information a ainsi été revue pour la rendre plus simple et plus homogène pour l'ensemble des postes diplomatiques et consulaires.
Action engagée
le 28/01/2026