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Poste consulaire d'Atlanta
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Informations pratiques
Dernières modifications le 17/06/2025
- 0015
- ATLANTA
Satisfaction globale
2e semestre 2025
95 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
94 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2024
94 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2024
92 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
92 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
96 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
75 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Renouvellement de passport
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/06/2026
Ce fut la meilleure expérience possible. Cela fait de nombreuses années que je m’occupe des passeports, le mien et ceux de mes enfants, et je peux…
- Réseau consulaire
Renouvellement d'un passeport aux Etats Unis
Ressenti de l'usager : Négatif
le 26/04/2026
J'ai mis 3 heures et demi de route pour voyager de chez moi jusqu'au consulat à Atlanta. Parce que votre site (vos plusieurs sites web, je devrais…
- Réseau consulaire
Grande amabilite et efficacite de ce service consu…
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/01/2026
Sommes arrives avec des documents manquants et un dossier incomplet au Consulat de France a Atlanta GA - Nonobstant ce handicap, les deux personnes…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport au consulat d’Atlanta
Ressenti de l'usager : Neutre
le 17/11/2025
Le seul point négatif est l’obligation de se rendre en personne au consulat d’Atlanta. En effet, je trouve cela vraiment dommage que les offices…
- Réseau consulaire
Renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/11/2025
Aux US, nous habitons à plus de 4 heures du consulat d'Atlanta. Il faut donc prendre 2 rendez-vous pour une carte d'identité. Par contre le…
- Réseau consulaire
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de copie ou d'extrait d'acte d'état civil par voie dématérialisée
- Demande de carte nationale d'identité auprès des services consulaires
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Déploiement du Service France Consulaire
L'ensemble des Français résidant ou de passage à l'étranger ont désormais la possibilité de joindre, où qu'ils soient dans le monde, le service de réponse téléphonique centralisé France Consulaire. En fonction du pays, cela peut être un numéro de téléphone, au prix d’un appel local, une page web pour faire un appel via internet, une page web d’inscription pour une demande de rappel, ou un numéro en France (à coût international pour l’usager).
Action réalisée
le 28/01/2026
Passage des sites internet des postes au DSFR
Les sites internet de l'ensemble du réseau diplomatique (ambassades et consulats) sont revus afin de les rendre conformes au Système de Design de l’État (DSFR), afin de les rendre plus accessibles et de faciliter l'accès à l'information sur les démarches consulaires pour les usagers. Cette information a ainsi été revue pour la rendre plus simple et plus homogène pour l'ensemble des postes diplomatiques et consulaires.
Action engagée
le 28/01/2026