Satisfaction globale
2e semestre 2025
96 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Poste consulaire d'Agadir
Partager la page
Imprimer
Informations pratiques
Dernières modifications le 17/06/2025
- 0005
- AGADIR
Accueil bienveillant et respectueux
2e semestre 2025
96 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2e semestre 2025
97 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
1er trimestre 2025
94 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
1er trimestre 2025
93 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2e semestre 2025
94 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2e semestre 2025
95 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
80 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Passeport CNI et état civil
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
Madame, Monsieur, Je souhaite vous adresser mes remerciements pour la qualité de l’accueil et du service lors de mon passage au consulat de France…
- Réseau consulaire
Service mise à jour de mes pièces d'identité
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/04/2026
Je tiens à partager mon expérience avec le consulat d’Agadir. Sur place, tous les agents sont vraiment très sympathiques, accueillants et ouverts…
- Réseau consulaire
Acte de naissance
Ressenti de l'usager : Neutre
le 20/03/2026
Le premier grand problème de ce consulat est l'impossibilité de prendre rendez-vous en ligne. Il n'y a quasiment pas de créneaux proposés. Il a été…
- Réseau consulaire
Nationalité française par mariage
Ressenti de l'usager : Positif
le 09/03/2026
Avis – Service état civil / Consulat général de France à Agadir Je souhaite exprimer ma satisfaction concernant le service de l’état civil du…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport consulat de France Agadir
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/02/2026
Prise de rdv sur le site du consulat facile (par contre, je ne sais jamais si il faut mentionner le nom du parent quand on accompagne un…
- Réseau consulaire
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande de copie ou d'extrait d'acte d'état civil par voie dématérialisée
- Demande de carte nationale d'identité auprès des services consulaires
Actions d'amélioration
![]()
Déploiement du Service France Consulaire
L'ensemble des Français résidant ou de passage à l'étranger ont désormais la possibilité de joindre, où qu'ils soient dans le monde, le service de réponse téléphonique centralisé France Consulaire. En fonction du pays, cela peut être un numéro de téléphone, au prix d’un appel local, une page web pour faire un appel via internet, une page web d’inscription pour une demande de rappel, ou un numéro en France (à coût international pour l’usager).
Action réalisée
le 28/01/2026
Passage des sites internet des postes au DSFR
Les sites internet de l'ensemble du réseau diplomatique (ambassades et consulats) sont revus afin de les rendre conformes au Système de Design de l’État (DSFR), afin de les rendre plus accessibles et de faciliter l'accès à l'information sur les démarches consulaires pour les usagers. Cette information a ainsi été revue pour la rendre plus simple et plus homogène pour l'ensemble des postes diplomatiques et consulaires.
Action engagée
le 28/01/2026