Satisfaction globale
2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) du Jura
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Caf du JURA
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 39200
- ST-CLAUDE
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
86 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
82 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Demande d'APL à la CAF
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/01/2026
J'ai fait une demande d'APL à la CAF aujourd'hui. Je suis un jeune qui viens d'emménager et qui fait les démarches pour la première fois. Dans la…
- CAF
Une information de l'Agent Public de la CAF
Ressenti de l'usager : Positif
le 29/12/2025
Bonjour j'ai beaucoup apprécié l'information de l'Agent Public de la CAF qui était à mon écoute dont j'étais à son écoute également, cela m'a permis…
- CAF
Deux Caf pour un dossier.
Ressenti de l'usager : Neutre
le 05/12/2025
Pas simple car je dépens de la Caf de Dole et apparemment je suis payée par celle de Saint-Claude. Du coup pour faire le dossier, comme je ne savais…
- CAF
Impeccable !
Ressenti de l'usager : Positif
le 01/08/2025
Déclaration du loyer de juillet 2025. Très rapide, très efficace et très simple. La démarche est vraiment aisée, le système fonctionne…
- CAF
Délais de traitement trop longs à la CAF !
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/06/2025
je suis vraiment à bout face aux délais de traitement interminables de la CAF. Encore une fois, on me demande de patienter pour le traitement de mon…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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