Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) du Cher
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Caf du CHER
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 18000
- BOURGES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
97 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
94 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
78 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Encore une honte cette agence d’incapables !
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/02/2026
Nouvellement soumis à une pension alimentaire, je reçois à domicile des courriers de mise en place de la procédure puis, immédiatement derrière, une…
- CAF
Questionnaire revenus pour APL
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/01/2026
Il y a plusieurs jours, je remplis un premier questionnaire, mais il y a toujours une alerte sur ma page allocataire. Je recommence plus tard et…
- CAF
Msa
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/12/2025
Je travaille en tant que saisonnière mais à l'année j'ai un petit garçon et un conjoint qui s'occupe de notre fils car habitants en fin fond de la…
- CAF
CMG
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/10/2025
Notre fille a commencé son contrat chez la nourrice le 2 septembre, et lors de la déclaration, pas de droit de CMG alors que nous avons le droit à…
- Centre national PAJEMPLOI
- CAF
Service ARIPA inutile
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/09/2025
J'ai fais appel au service ARIPA de la CAF car mon ex-mari me verse la pension alimentaire quand il a le temps : un moment il est à jour, à une autre…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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