Code mail et reconnaissance

Bonjour,
Je déplore de devoir attendre la possibilité de redemander un code, par téléphone cette fois, continuellement, car le 1er code envoyé sur ma boite mail arrive... après l'avois demandé et reçu sur le téléphone. Et c'est à chaque fois
aussi le fait que j'ai beau, a chaque connexion, cliqué sur le fait de pouvoir ne plus avoir à entrer de code de validation comme stipulé, étant sur le pc de bureau personnel a mon domicile et seule chez moi, jamais ça ne marche. Je dois toujours repasser par la case de code de validation mail, attendre pour rien et finalement demander par sms etc...
C'est vraiment pas au point tous les 3 mois ou plus si je dois me reconnecter tout recommencer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du CHER

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec le processus de validation par code sur notre plateforme. Afin de simplifier l'accès à votre compte, vous pouvez vérifier si votre navigateur accepte les cookies et la sauvegarde de vos préférences. Cela pourrait réduire la nécessité d'entrer un code de validation à chaque connexion.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser vos paramètres de notification et de vérification dans votre espace personnel. Assurez-vous de bien synchroniser les options entre votre adresse email et votre téléphone.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services numériques. Merci pour votre retour.

Cordialement,
Frederic, pour Caf du CHER

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis