Satisfaction globale
2025
89 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Côtes-d'Armor
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Caf des COTES D'ARMOR
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 22000
- ST-BRIEUC
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
80 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
87 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
84 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Trop-perçu prime d'activité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/02/2026
Moi aussi j'ai un problème avec la Caf des Côtes d'Armor, pendant un an je perçois ma prime d'activité, et du jour au lendemain je vois marquée une…
- CAF
Relation ARIPA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/02/2026
Je verse une pension pour mes enfants depuis 2019. J'ai toujours versé mes pensions par virement automatique. Chaque fois que j'ai un contact…
- CAF
Faible
Ressenti de l'usager : Positif
le 15/01/2026
A chaque fois, avec les différents services administratifs, je rencontre des problèmes de compréhension. CAF, S.S., Hôpitaux etc étant donné que tout…
- CAF
- CPAM
Délais paiement AJPP trop long
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2026
Bonjour. Maman de jumeaux, je perçois l’AJPP pour l’un de mes enfants. Plus les mois passent et le versement se fait de plus en plus tard. Nous…
- CAF
Impossible de se connecter à l'espace bailleur de …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/12/2025
J’ai eu une quinzaine de relances par mail pour que je déclare les loyers dans l’espace bailleur. Dans ces relances, ils me donnent toujours le…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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