Satisfaction globale
2025
89 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Alpes-de-Haute-Provence
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Caf des Alpes-de-Haute-Provence
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 04000
- DIGNE
Accueil bienveillant et respectueux
2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
86 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
81 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
87 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
86 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Simulation ASPA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/03/2026
La simulation de l'Aide Spécifique Personnes âgées est impossible. Il est pourtant essentiel de pouvoir anticiper la demande par une simulation
- CAF
demande de logement
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/02/2026
Pratique et facile d'accès une fois les documents transformés au bon format les téléchargements sont facile à faire, je n'ai pas eu besoin de l'aide…
- CAF
sans paie depuis 5 mois...maman adulte handicapé
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/12/2025
Je suis adulte handicapé depuis 2011, maman celibataire, d'une petite fille de 7 ans. Ma AAH , mon ASI et mon invalidé sont mes revenues depuis. Mon…
- CAF
Réponse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/09/2025
Je suis déjà allé me présenter dans le bureau de CAF de mon lieu d'habitation et la réponse reste la même, le dossier est toujours en attente de…
- CAF
Demande AJPP sans retour depuis 2 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/09/2025
J'ai fait une demande d'AJPP depuis le 8 juillet avec un début pour début septembre. A ce jour cela fait 2 mois que je suis dans l'attente d'un…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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