Satisfaction globale
2025
90 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Nièvre
Partager la page
Imprimer
Caf de la NIEVRE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 58000
- NEVERS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
90 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
83 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
89 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
81 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Attente +1 mois et demi Ajpp
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/03/2026
1 mois et demi que mon dossier est bloqué à la caf de la Nièvre malgré l’envoi de mon justificatif de temps partiel thérapeutique à 80 %. Malgré…
- CAF
Dossier CMG non transmis par la CAF à l'URSSAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/03/2026
Bonjour, Nous vous écrivons aujourd'hui car nous sommes épuisés. Nous avons effectué une demande de CMG auprès de la CAF le 30/01/26. Le dossier…
- CAF
Recherche d'aides sociales via un simulateur CAF
Ressenti de l'usager : Neutre
le 10/10/2025
La CAF a rappelé à mon fils sur son compte Internet qu'il n'avait pas de mutuelle et qu'il pouvait peut-être en bénéficier ainsi que d'autres aides.…
- CAF
- Service des Impôts des particuliers
Contact et versement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/08/2025
Je n'arrive pas à contacter se service et il me demande des arriérés qui n'existent pas. Ils ont versé une somme supérieur, à mon ex conjointe, à ce…
- CAF
Très bonne expérience
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/04/2025
Bonjour Mon expérience était très positif. Je trouvée bien plus simple que avant, car c'est déjà pré remplie. Ça facilite la tâche !!! Merci la…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.