Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Meuse
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Caf de la MEUSE
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 55000
- BAR LE DUC
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
96 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
87 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
83 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
3e trimestre 2026
58 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/06/2026
Malgré mon statut d'allocataire AAH. Malgré le passage automatique de la déclaration d'impôt sur le revenu. Malgré ma réponse écrite auprès de la…
- CAF
Demande d'Apl
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/04/2026
Bonjour, par hasard je suis tombé sur le site des impôts sur un simulateur d'Apl, j'ai tout bien rempli donc OK droit à 280 euros, cool. Je vais sur…
- CAF
Le décès de mon mari en 1991
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/03/2026
. CAF, CPAM. . Veuve retraitée . Démarche pour obtenir une rente accident de travail . Téléphone, courrier et déplacement . Bon accueil…
- CAF
- CPAM
Caf pajeemploi
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/11/2025
Bonjour. J’ai fais ma demande de Cmg début septembre 2025 , mon fils étant gardé depuis le 1/09/2025 un droit m’a été accordé ( Cmg) j’ai reçu mon…
- CAF
Calcul de la prime d'activité pour micro-entrepren…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/10/2025
J'ai rempli le formulaire de calcul de la prime d'activité dans l'application de la CAF. Nous sommes le 1er octobre 2025 et ce sont les bénéfices des…
- CAF
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial - ARIPA
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Caf.fr : création page SP+
Engagement 6La page nationale Services Publics + permet de mettre en avant les 8 engagements du programme : Services Publics + | CAF – Caisse d’Allocations FamilialesLa page locale identifie les actions mises en place pour améliorer la qualité de service rendu et développer une relation de confiance avec les usagers.
Action réalisée
le 14/09/2026