Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
0 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Archives nationales Site de Paris
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Archives nationales
Informations pratiques
Dernières modifications le 24/07/2025
- 60 rue des Francs-Bourgeois 60 rue des Francs-Bourgeois
- 75003
- PARIS
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Identifiant du site des archives nationales perdu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/07/2026
Ayant perdu l'identifiant pour accéder à la salle de lecture virtuelle du site des archive nationales, c'est impossible de le récupérer car le…
- Archives nationales
Retrouver son identifiant du compte lecteur Archiv…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 18/05/2026
Impossible d'avoir accès à son identifiant lorsqu'on l'a oublié, qui est pourtant demandé pour réinitialiser son mot de passe. L'adresse mail ne…
- Archives nationales
Expérience très satisfaisante avec les archives fr…
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/01/2026
Après avoir rempli le formulaire et transmis l’ensemble des documents par voie électronique, la démarche s’est déroulée dans de très bonnes…
- Archives nationales spécialisées
archives nationales
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/12/2025
demande d'information tres renseignées pour avoir des informations sur mon grand pere. pas de nouvelles depuis septembre.
- Archives nationales
Expo Eiffel Archives nationales
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/02/2025
Je me rends hier à l'exposition "Eiffel, la convention de construction". Une salle accueille trois panneaux explicatifs et quelques documents, dont…
- Archives nationales
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Demande d'autorisation d'urbanisme
- Demande de crédits du Pass culture (jeunes de 15 à 17 ans)
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.